Cómo convertir fricción en conversión: rediseñamos el flujo de contratación para reducir abandono y aumentar ingresos sin más tráfico
Introducción Cuando un negocio nos dice “necesitamos más tráfico”, casi siempre encontramos antes otra oportunidad: que el tráfico actual convierta mejor. En especial, el flujo de contratación (o de solicitud de servicio) suele acumular microfricciones que no se ven en analítica superficial, pero que se traducen en abandono, dudas y comparaciones con la competencia. Nosotros […]